Channex • SMS-first • eVisitor • WhatsApp • Atlas timeline

Od rezervacije do gosta, eVisitora i checkouta — Atlas vodi cijeli operativni tok.

Kad rezervacija uđe kroz Channex, Atlas je povlači u platformu, šalje prvi SMS, skuplja podatke i dokumente za eVisitor, aktivira WhatsApp komunikaciju s gostom na njegovom jeziku, zapisuje cijeli timeline i property manageru diže samo approval ili hitnu eskalaciju kad stvarno treba.

Za property managere s 5–30 jedinica
Channex ulaz, SMS-first onboarding, WhatsApp nakon aktivacije
Gost dobiva odgovor na svom jeziku, property manager vidi samo bitno
Pogledaj pakete Dogovori walkthrough
Kako flow izgleda u praksi

Rezervacija uđe jednom, a Atlas vodi sve dalje do checkouta.

Atlas prati new reservation i cancellation evente, stvara guest record, šalje prvi SMS s onboarding linkom, prikuplja podatke za eVisitor, zatim prebacuje gosta na WhatsApp i kroz cijeli stay zapisuje što je poslano, što je potvrđeno i što čeka odluku.

1. Channex → AtlasNova rezervacija dolazi iz Bookinga, Airbnba ili direct sourcea, a Atlas odmah importira rezervaciju, telefon gosta i kontekst boravka.
Novi event
2. SMS → onboarding → eVisitorPrvi kontakt ide SMS-om. Gost kroz kratki onboarding potvrđuje podatke, upload-a dokumente i završava prijavu boravka bez ručnog chaseanja.
U tijeku
3. WhatsApp + timeline + approvalsNakon aktivacije WhatsApp postaje glavni guest kanal. Atlas vodi pitanja, preporuke, prijave kvarova i checkout, a property manageru šalje samo approval ili urgent escalation.
Atlas timeline
Što property manager vidi

Gost dobiva brz odgovor. Property manager dobiva pregled, odluke i mir.

Atlas je isti sustav na dvije strane istog procesa: prema gostu komunicira na jeziku gosta i vodi boravak, a prema property manageru filtrira signal, čuva timeline, prati eVisitor status i traži odluku samo kad rutina prestane biti rutina.

1timeline po gostu od prve rezervacije do review requesta
4razine reakcije: auto, visibility, approval, urgent
5jezika za Croatia-first v1: HR, EN, DE, IT, SL
1. Channex je reservation truth, Atlas je operational truth
2. SMS je prvi kontakt, WhatsApp je live guest kanal nakon aktivacije
3. eVisitor, guest messaging i approvals žive na jednom timelineu

Što Atlas skida s leđa property manageru

Atlas je napravljen za privatni najam i property management s otprilike 5 do 20–30 jedinica: da preuzme prvi kontakt, skupljanje dokumenata, eVisitor administraciju, rutinska pitanja gostiju, preporuke, checkout podsjetnike i stalno prebacivanje između kanala.

Prvi kontakt ne smije ostati ručni posao

Kad rezervacija sjedne, Atlas odmah šalje SMS s onboarding linkom umjesto da property manager ručno lovi gosta za podatke i dokumente.

eVisitor i dokumenti ne smiju biti panika

Atlas kroz onboarding i timeline drži prijavu boravka pod kontrolom, vidi što nedostaje i gura compliance prije nego što problem dođe do čovjeka.

Gost treba pomoć odmah, ali property manager ne treba vidjeti sve

Atlas odgovara na rutinska pitanja, daje informacije, preporuke i checkout podsjetnike, dok property manageru ostavlja samo ono što traži odluku ili hitnu reakciju.

Atlas mora postati operativni filter

Rutina ide automatski. Iznimka ide na approval. Rizik ide na urgent escalation. To je mir koji property manager zapravo kupuje.

Kako Atlas radi od rezervacije do check-outa

Flow počinje u trenutku kad Atlas iz Channexa dobije new reservation event. Od tamo nadalje vodi onboarding, eVisitor, WhatsApp komunikaciju, issue intake, preporuke, checkout podsjetnike i post-stay follow-up, dok property manager u jednom timelineu vidi što je poslano, što je potvrđeno i što traži odluku.

Idi na cijene Dogovori walkthrough
Atlas operating flowChannex / SMS / WhatsApp / eVisitor
1. Channex event otvara journeyNova rezervacija automatski stvara record u Atlasu s rezervacijom, gostom, telefonom i source kontekstom.
2. SMS i onboarding skupljaju što faliGost dobiva link, potvrđuje podatke, šalje dokumente i otvara put za eVisitor bez ručnog follow-upa property managera.
3. WhatsApp, timeline i checkout zatvaraju krugNakon aktivacije Atlas odgovara gostu na njegovom jeziku, vodi stay support i checkout, a property manager vidi samo pending approval ili urgent escalation.

Operativni backbone Atlasa

Atlas nije samo chatbot, inbox ili PMS dodatak. On povezuje reservation truth iz Channexa, compliance truth iz eVisitora i canonical operational truth u vlastitom timelineu. Tu property manager vidi cijeli guest journey i samo odluke koje stvarno traže čovjeka.

1. Channex je booking backbone

Atlas ne nagađa iz više izvora nego prati new reservation, cancellation i update evente iz Channexa kao glavni ulaz rezervacijske istine.

2. eVisitor i onboarding guraju compliance naprijed

SMS-first onboarding skuplja podatke i dokumente za prijavu boravka, a Atlas vodi submission status, fail handling i podsjetnike bez ručnog chaseanja gosta.

3. Atlas timeline i approval engine drže red

Atlas zapisuje first SMS, onboarding progress, docs upload, eVisitor rezultat, WhatsApp poruke, prijave kvarova, checkout i review request u jednom guest timelineu, uz četiri razine reakcije: automatic, visibility, approval i urgent escalation.

Paketi koji prate zrelost operacija

Atlas ne prodaje module. Atlas prodaje koliko posla može preuzeti na obje strane: prema gostu u komunikaciji i podršci, a prema property manageru u rezervacijama, administraciji i odlukama.

Entry layer

Atlas Core

Najbolje za: manji tim koji prvo želi red i preglednost.

Za koga: operatori koji prvo žele centralizirati komunikaciju i maknuti admin kaos.

Uredi rezervacije, guest komunikaciju i eVisitor korake u jedan čist operativni sloj prije dublje AI asistencije.

  • Booking i Airbnb rezervacije + guest context na jednom mjestu
  • Osnovna ops vidljivost i manje admin kaosa
  • Entry layer za manje ili jednostavnije timove
Hero package

Atlas Copilot

Preporučeno

Najbolje za: rastuće operacije s approval bottleneckovima.

Za koga: ozbiljni operatori koji žele AI-pripremljen rad uz ljudsku kontrolu.

Atlas priprema posao, a vaš tim reviewa, odobrava i reagira brže.

  • AI draftovi, triage, actionability i eVisitor support
  • Approval-driven guest workflow
  • Glavni paket za ozbiljne operatore
Scale layer

Atlas Autopilot

Najbolje za: veće portfelje koji trebaju routing, governance i scale.

Za koga: portfelji kojima treba više leveragea bez gubitka kontrole.

Approval-driven AI operations za portfelje koji trebaju više leveragea, governancea i manje uskih grla.

  • Dublja automatizacija i governance
  • Portfolio controls, team routing i eVisitor/compliance governance
  • Premium layer za ozbiljan scale

Pricing logika koja prati workload

Atlas se ne prodaje kao jeftini SaaS. Cijena mora pratiti operativnu vrijednost, workload, sezonu i potrebnu razinu kontrole.

6–15 units

Core

€790 / mj • off-season
€1,050 / mj • peak season
Entry operating layer
6–15 units

Copilot

€1,100 / mj • off-season
€1,600 / mj • peak season
Prosječni blended plan: €1,350 / mj
Preporučeni commercial midpoint
6–15 units

Autopilot

€1,750 / mj • off-season
€2,400 / mj • peak season
Premium scale layer
Core Za timove koji prvo žele red, preglednost i manje administrativnog kaosa.
Copilot Za operacije koje žele najbrži put do manje ručnog rada i bržih approval odluka.
Autopilot Za portfelje kojima treba više leveragea, routinga i governance kontrole.
Dogovori walkthrough Vrati se na pakete

Atlas nije još jedan alat. To je AI agent koji vodi posao urednije, brže i s više kontrole.

Ako vodiš privatni najam ili property management s 5 do 20–30 jedinica i želiš AI pomoćnika koji radi i prema gostu i prema tebi kao property manageru — odgovara gostima na njihovom jeziku, vodi boravak, prima prijave kvarova, drži eVisitor pod kontrolom i javlja ti se samo kad stvarno treba — Atlas Copilot je najbrži put do manje stresa i više kontrole.

Dogovori Atlas walkthrough Usporedi pakete